SONYもDoCoMoショップも胡座かきすぎ。

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Rubyを256倍使うための本 邪道編
arton
アスキー (2000/10)
売り上げランキング: 59751
おすすめ度の平均: 4.5
5 2000年出版の本ですが、今でもとっても参考になります
5 邪道上等!
4 プログラマが楽しくよめる一冊
を先日購入。COMだとかでWindows自動化しちゃうぜ的な本。いまはたのしいRubyをまだやっている最中なので、斜め読み程度に抑えておく。

それにしてもHack系の本の言葉使いってなんだろうね。
その昔、ハッピー・ハッカー (ハッカージャパンBOOKS (5))って分厚い本があって、
そこには"ダータ"とか"ピーコ"だとかいう言葉が並んでいた。
これってハッカー・ジャパン語なのかしら?
"割れず"とかと同じ種類のものなんだろうけど、発生過程が気になるところ。

先日の携帯/SO702i-故障事件。
ソニー製品は概して接触部が弱い。
Mova携帯のジョグダイヤルも、メモリースティックウォークマンの早送りのツマミも、
VAIOの液晶ヒンジ部、ノートのメモリ固定部も。ぜんぶそこだけ駄目になった。
よく考えてみると、ウォークマンの故障以外は全部致命的な故障なんだよ。
雑なのか、精密に弱くしてるのかわからんところがSONYだよな。
でも携帯に関してはインターフェースがSONYのそれしかわからんからまた使ってしまうのかな。

で当の携帯は結局修理に出した。
いまのところ連絡待ち。


→無償修理、もしくは
→最悪有償(5万くらいらしい)→修理依頼せず機種変

という二択で考えている。

それにしてもDoCoMoショップの店員は態度がおかしい。
他を知らないからそんなこと言ってはいけないのだろうけど、
単純におかしく感じたことを書いてみる。

連絡先を記入する際に、「ご都合のいい時間帯もお書きください」と言われた。
そこで9時か20時と記入。
すると「その時間は営業時間外ですので他の時間をお書きください」と言われる。
先に言えよ。何、一手間惜しんで客にその手間押しつけてんだよ。

他にもある。
SO702iはメモリースティックDuoを外部メモリとして使用することが出来る。
ってことはそれでバックアップをとるわけじゃないか、普通。
で修理時には代替機借りるよね。
けど、メモリースティックDuoに対応した機種は無い、と言う。

まあ、実際古いタイプだし、今はMiniSDだかMicroSDだかが主流なんだからしょうがないのはわかる。
でもさ、「(メモリースティックDuoを)使える機種は代替機に無いの?」って聞いた僕に、
「ないですねー。通常はMiniSDですから」って返しはねーだろーよ。
こっちは思わず「通常?通常ってなんだよ!」って言ってしまったよ。
そしたらはっとして、preminiのシリーズものだと思うけど古い機種持ってきた。
最初からやれ、と思うんだ。

故障することはあるし、旧機種をいつまでもサポートしてらんないっていうのはわかる。
でも、使っている人はいるわけだし、使ってくれって言ったのはお前等だろうが。
バックアップはとりましょうね、とか広報活動しておきながら、故障時の対応ができないってどういうこと?
それはあなた、身勝手にもほどがあるよ。企業としておかしいですよ。

家族割りとかでついでに親の名義に入ってるとする。
で、大学生になったとかで親元を離れ上京したとする。
で、携帯壊れましたってことになる。僕と同じ状況になったとする。
もちろん修理か機種変したいよ。お金もあったとするよ。
でも親に確認とらなきゃいけない。それは親が名義人だから。
そのとき携帯からデータ抜け出せなきゃ手も足もでないよ。
実家に親がいればいいさ。実家の電話でつながるもんな。
でも一家離散してて携帯でしか連絡できない家族だったらどうするのさ。
現に僕がそうなんだよ。
修理も頼めない、機種変もできない。新規で契約しろってこと?
でもデータが無ければ携帯あっても意味ないし、こちとらバックアップは異端のメモステDuoだよ。
からっぽの最新携帯があっても結局何もできやしないよ。

DoCoMoショップすべてがそうだとは思わないし、僕の行ったところがたまたま悪かったんだろう。
でも、そんな人間許すなよ。
自社の製品を誇りに思っていたらそんないい加減な対応、環境をそのままにしておくな。

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このページは、YNが2008年3月27日 08:05に書いたブログ記事です。

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